Chatbot o operatore umano? Ecco vantaggi, limiti e come integrare automazione e contatto telefonico per migliorare l’assistenza clienti nelle PMI.
Categoria: Innovazione
Sono 41 i Comuni italiani con un buon livello di digitalizzazione.
Vi presentiamo i risultati dell’indagine sulla maturità digitale dei Comuni capoluogo realizzata da FPA per Deda Next. Nel 2022 sono 41 le città che hanno raggiunto un buon livello di
Marketing Digitale: +54% nel 2021
Le aziende italiane investono sempre più nel marketing digitale con ottimi risultati. La pandemia ha rivoluzionato anche il digital marketing, protagonista di un enorme cambiamento. A tal proposito l’azienda Mapp ha realizzato un’indagine
10 regole d’oro per innovare la tua azienda.
Trasformare i punti di debolezza in occasioni di crescita è possibile. Il decalogo di Sir Terry Leahy, CEO del colosso internazionale della grande distribuzione Tesco. Parola d’ordine innovare l’azienda avendo cura dei clienti.