Un numero verde è una numerazione gratuita per chi chiama, utilizzata dalle aziende per offrire assistenza, informazioni e supporto dedicato.
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Strategie di comunicazione multicanale: l’importanza del numero verde
La comunicazione multicanale non è più una scelta opzionale, ma un imperativo; in questa strategia, il numero verde ha un ruolo importante.
Numero unico aziendale: un’opzione strategica per le imprese
Il numero unico aziendale è una soluzione per semplificare le comunicazioni di un’impresa: perché un numero verde è la scelta migliore?
Customer care: i migliori strumenti per l’assistenza clienti
Tutte le aziende potrebbero aver bisogno di un servizio di customer care: come organizzarlo e quali strumenti sono indispensabili?
Come sarà l’eCommerce nel 2021?
Il 2020 è stato, senza dubbio, l’anno degli acquisti online. Complici la pandemia, le limitazioni agli spostamenti e la volontà di evitare occasioni di contagio. Quali saranno i principali trend
Smart Working: ha funzionato per 6 aziende su 10.
Nel 63% dei casi la produttività dei dipendenti è aumentata nel terzo trimestre del 2020. Secondo lo studio del Capgemini Research Institute intitolato “The future of work: from remote to hybrid”,
La relazione con il cliente è la chiave per un rapporto duraturo fra brand e persone.
Il termine customer care individua tutte quelle pratiche di assistenza al cliente nei diversi momenti che caratterizzano il processo di acquisto. E’ correlato all’approccio che le aziende decidono di dare alla loro relazione
Emergenza Coronavirus e Numero Verde
Come hai modificato il tuo modo di lavorare per affrontare al meglio questo periodo d’emergenza? Come pensi di mantenere il rapporto con i tuoi clienti e come pensi di acquisirne
Numero verde e smart working.
Le giornate di susseguono e sono sempre più difficili. La miglior soluzione NON è fermare la propria attività ma considerare l’ipotesi di adottare lo smart working per far lavorare i collaboratori