Comuni e aziende di rifiuti dovranno attivare un numero verde gratuito per i contribuenti. Con la delibera 15/2022, l’Arera ( autorità di regolazione per energia reti e ambiente ) detta i nuovi standard
Tag: Numero Verde
Un cliente soddisfatto è un cliente per sempre.
Come creare un servizio clienti efficiente ed efficace. Tutto è servizio clienti. Dal tono della persona che risponde al telefono, al modo in cui viene risolto un problema tecnico o
Strategia di Direct Marketing
Come realizzare una piano strategico di marketing diretto. Il Direct Marketing o marketing a risposta diretta è una tecnica che consente di misurare in modo diretto le azioni commerciali avviate. Vengono utilizzati più
Cassa integrazione 2022, le novità del Decreto Energia
Decreto energia e cassa integrazione: settimane aggiuntive e blocco dei contributi addizionali. Scopriamo insieme le ultime direttive. Le ultime novità sulle regole della cassa integrazione 2022 sono arrivate con il DL n.
Numeri speciali – Delibera Agcom numero 8/15/CIR, allegato A, art. 5, comma 4
Divieto di uso numeri speciali a pagamento senza “un annuncio fonico, chiaro ed esplicito, sul prezzo applicato” Al giorno d’oggi, esistono decine di numerazioni speciali, alcune gratuite altre a pagamento. E’ importante
Lead Generation: breve guida alle strategie commerciali.
Un guida essenziale per una strategia di Lead Generation vincente. I Focus delle campagne di Lead Generation Un’azienda, avviando una campagna di Lead Generation, non deve concentrarsi esclusivamente sulla fase di pianificazione
IVR, il centralino virtuale: cos’è e a cosa serve.
IL CENTRALINO INTELLIGENTE È UNA SCELTA STRATEGICA DALLA PICCOLA ALLA GRANDE IMPRESA. Il centralino virtuale fa parte dell’esperienza di tutti noi consumatori che ci rivolgiamo alle aziende per avere informazioni
Marketing Digitale: +54% nel 2021
Le aziende italiane investono sempre più nel marketing digitale con ottimi risultati. La pandemia ha rivoluzionato anche il digital marketing, protagonista di un enorme cambiamento. A tal proposito l’azienda Mapp ha realizzato un’indagine
Nuove Imprese a Tasso Zero: contributo a fondo perduto fino al 90% per giovani e donne.
Nuove Imprese a Tasso Zero: per donne e giovani finanziamenti agevolati e con contributo a fondo perduto fino al 90%. Da maggio è possibile presentare domanda per il finanziamento e
Gestire i reclami evitando un passaparola negativo.
Il disappunto di un cliente, se gestito in modo opportuno, può essere un ottimo punto di partenza per avviare azioni di miglioramento evitando un passaparola negativo. Il cliente può reclamare per
